同业、合作伙伴与企业客户
中天旅行社有限公司是澳门持牌旅行社，也是持牌运营的专车与跨境接送服务商：港澳跨境接送、粤澳跨境用车、澳门机场接机举牌、按小时专车与活动车队。本页写给旅行社、目的地服务商（DMC）、企业差旅负责人、活动主办方，以及需要在澳门找一家经审核本地合作方的国际专车网络——审核供应商要看的信息都在这一页，并可与公开登记核对。
内容更新于
我们服务的合作方
- 旅行社与旅游批发商：为客户预订港澳、粤澳及澳门本地接送。
- 目的地服务商（DMC）、会展与活动公司：需要专车、机场接机举牌与团队车队，服务澳门的会议、赛事与节庆活动。
- 企业客户：酒店、综合度假村与企业，为高管、宾客与来访团队安排常态化接送。
- 国际专车与地面交通网络：在没有自有车队的城市寻找本地承运伙伴——澳门及港澳线由中天承运，每单书面确认。
合作方常问的服务标准
供应商审核清单上最常见的几项，以及中天在每一项的做法。
- 牌照：旅行社准照 AV0138.05，由澳门特别行政区政府旅游局发出，可在旅游局持牌实体名录查核。
- 保险：已投保商业保险。保单副本与商业登记可按合作需要提供。
- 车队：以丰田埃尔法 7 座商务车为主，每车最多 6 位乘客，可放 4 个大行李箱（28 寸）及 2 个小行李箱（20 寸）；儿童座椅免费提供，请在询价时备注孩子年龄及数量。
- 司机：司机均持澳门职业驾照，入职查驾驶记录与无犯罪证明，上岗前统一培训，统一着装。
- 跨境运营：港澳线经港珠澳大桥直达，口岸不换车；粤澳线使用具备跨境资格的车辆。
- 调度与沟通：车辆装有 GPS，调度可见实时位置；两条 24 小时热线（以普通话/粤语为主；英文需求请邮件或书面确认）；每单书面确认；提供航班号的接机按实际落地时间跟进。
- 乘客行程追踪链接：每张订单都有一条免登录的追踪链接，可直接转发给乘客。
- 接机举牌与等候：机场与码头可按需举牌接客，预订时选了举牌，报价时已算进价格。机场免费等候 1 小时，自航班实际落地时间起算，超出按每 0.5 小时计费；其他地点如联系不上乘客，免费等候 15 分钟。
服务保障：等候、接机与退改规则全文 ｜ 下载供应商档案（英文 PDF）
官方查核：澳门旅游局持牌实体名录
覆盖范围
澳门：机场、氹仔及外港客运码头、港珠澳大桥澳门口岸、酒店、会场与指定地址；按小时与多点行程。
香港：香港国际机场／东涌、迪士尼、九龙、港岛及偏远地区，经港珠澳大桥往返澳门。
广东及邻近省份：往返澳门的 40 条公开路线，覆盖珠海、中山、广州、深圳、佛山、江门、东莞、惠州等广东城市及邻近省份。
系统对接与技术能力
订单在中天自己的调度系统里流转，合作方不用靠电话和表格来回核对：
- 企业门户：已签合作协议的合作方有独立账号登录，可网上下单、查单、提改单要求，查看额度批次。
- 即时报价：官网输入路线即可即时取得港元报价，下单即锁价。
- 行程追踪链接：每张订单一条免登录链接，可直接转发给乘客。
- 系统对系统（API）对接：可按合作方需求开通，订单从贵司系统直接进入中天调度系统；具体方式与贵司技术团队商定。
报价、账户与结算
每单出发前以港元书面报价，按路线或运营方案计价；45 条跨境路线有公开参考价；澳门按小时包车 4 小时起，停车费、过路费等按实际发生由客人另付。可直接在官网下单；复杂或大型项目请联系客服，可按需要签订服务合同。
退改：按距离用车时间分档退款，当前各档以预订页和订单页显示为准；司机已出发后取消不退；如因本公司原因无法派车，全额退回。如遇恶劣天气、航班延误或取消等特殊情况，可联系客服酌情处理。出发前 24 小时之前可免费改期 1 次。
企业与同业账户以书面协议建立，包括结算方式，以及你们要求我们对乘客执行的指引（举牌文字、迎接语言、联系规则）；大型项目可签服务合同。
已签合作协议的企业与同行，可开通网页门户账号：网上下单、查单、提改单要求，查看额度批次。门户语言可按合作方需要设置。
如何开始
- 通过电邮、WhatsApp、微信或电话提供贵司名称、服务市场与常见需求（路线、量级、车型、迎接标准），或致电 24 小时热线。
- 我们回复书面报价或价目表、合作流程，以及供应商档案所需文件。
- 订单以书面确认为准，确认后安排车辆。