隐私政策

中天旅行社有限公司按澳门第 8/2005 号法律《个人资料保护法》处理您的个人资料。这一页说明我们收集什么、拿来做什么、给谁看,以及您怎样查阅和更正。

内容更新于

我们收集哪些资料

  • 网上预订时您填写的资料:乘客姓名、联系电话、电邮、上下车地点与时间、航班号、乘客人数、行李及备注。
  • 「我的订单」页聊天室里的留言,以及客服与司机的回复。
  • 您通过电话、微信、电邮或 WhatsApp 联系我们时提供的资料。
  • 付款在 Stripe 收银台完成:卡号只在 Stripe 页面输入,本站不经手、不储存。
  • 网站服务器按一般网站运作记录的访问日志(例如 IP 地址、浏览器类型、访问时间),用于安全与故障排查。

拿来做什么

  • 安排车辆和司机,按约定的时间与地点接送。
  • 发送付款确认、订单确认等邮件和您的专属订单链接。
  • 行程前后与您联系,处理改期、取消、退款、客服跟进与投诉。
  • 聊天室留言会翻译成对方的语言,让您可以用自己的语言沟通。
  • 法律要求保存或提供资料的情况。

资料只用于上面这些用途;未经您同意,不作无关用途,也不出售。

给谁看

  • 中天的调度与客服人员:安排用车、回答查询。
  • 负责您这程的司机:获得完成接送所需的资料,例如乘客姓名、联系电话、上下车地点与时间、航班号。
  • 网上付款由香港美佳旅遊有限公司(MAYLINE TRAVEL SERVICES LIMITED)经 Stripe 收银台代收,付款资料经其 Stripe 收银台处理,因此会传送到香港;订单由本公司处理。
  • 您经 WhatsApp 发来的对话,目前由香港美佳旅遊有限公司的客服接收与处理。
  • 付款服务商 Stripe:处理您的付款。
  • 法律要求时,提供给有权限的主管当局。

保存多久

资料保存至完成服务、处理售后(例如退款、投诉)所需的期间,以及法律要求保存的期间;之后删除,或作不能识别个人的处理。

保存在您浏览器里的资料

为方便您再次打开订单,「我的订单」会在您的浏览器本机保存订单链接。在共用的电脑或手机上用完,可以从本机移除。

查阅、更正与联系

按第 8/2005 号法律,您可以要求查阅、更正您的个人资料,或反对不必要的使用。请电邮 info@midsky.com.mo 或致电 (853) 2893 0032;为保护您的资料,我们会先核对身份。

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