私隱政策

中天旅行社有限公司按澳門第 8/2005 號法律《個人資料保護法》處理您的個人資料。這一頁說明我們收集甚麼、用來做甚麼、給誰看,以及您怎樣查閱和更正。

內容更新於

我們收集哪些資料

  • 網上預訂時您填寫的資料:乘客姓名、聯絡電話、電郵、上落車地點與時間、航班號、乘客人數、行李及備註。
  • 「我的訂單」頁聊天室裏的留言,以及客服與司機的回覆。
  • 您透過電話、微信、電郵或 WhatsApp 聯絡我們時提供的資料。
  • 付款在 Stripe 收銀台完成:卡號只在 Stripe 頁面輸入,本站不經手、不儲存。
  • 網站伺服器按一般網站運作記錄的訪問日誌(例如 IP 地址、瀏覽器類型、訪問時間),用於安全與故障排查。

用來做甚麼

  • 安排車輛和司機,按約定的時間與地點接送。
  • 發送付款確認、訂單確認等電郵和您的專屬訂單連結。
  • 行程前後與您聯絡,處理改期、取消、退款、客服跟進與投訴。
  • 聊天室留言會翻譯成對方的語言,讓您可以用自己的語言溝通。
  • 法律要求保存或提供資料的情況。

資料只用於上面這些用途;未經您同意,不作無關用途,也不出售。

給誰看

  • 中天的調度與客服人員:安排用車、回答查詢。
  • 負責您這程的司機:獲得完成接送所需的資料,例如乘客姓名、聯絡電話、上落車地點與時間、航班號。
  • 網上付款由香港美佳旅遊有限公司(MAYLINE TRAVEL SERVICES LIMITED)經 Stripe 收銀台代收,付款資料經其 Stripe 收銀台處理,因此會傳送到香港;訂單由本公司處理。
  • 您經 WhatsApp 發來的對話,目前由香港美佳旅遊有限公司的客服接收與處理。
  • 付款服務商 Stripe:處理您的付款。
  • 法律要求時,提供給有權限的主管當局。

保存多久

資料保存至完成服務、處理售後(例如退款、投訴)所需的期間,以及法律要求保存的期間;之後刪除,或作不能識別個人的處理。

保存在您瀏覽器裏的資料

為方便您再次打開訂單,「我的訂單」會在您的瀏覽器本機保存訂單連結。在共用的電腦或手機上用完,可以從本機移除。

查閱、更正與聯絡

按第 8/2005 號法律,您可以要求查閱、更正您的個人資料,或反對不必要的使用。請電郵 info@midsky.com.mo 或致電 (853) 2893 0032;為保護您的資料,我們會先核對身份。

中天旅行社有限公司 · 澳門北京街 126 號怡德商業中心 9 樓 E。

政策更新

本政策如有修改,以本頁最新版本為準,頁面正文頭部顯示更新日期。

相關閱讀:服務條款 | 取消與退款 | 聯絡我們