車隊與服務標準

車型、座位與行李

一輛豐田埃爾法可按 6 位乘客安排，行李容量參考為 4 個大行李箱（28 吋）及 2 個小行李箱（20 吋）。實際裝載以車輛可安全容納為限；嬰兒車、輪椅、樂器或超大件行李須在預訂時說明，人數更多的團隊另行確認車輛方案。

兒童座椅免費提供，請在預訂或詢價時備註小童年齡及數量，以便提前安排。

司機

司機均持澳門職業駕照，入職查駕駛記錄與無犯罪證明，上崗前統一培訓、統一着裝。

調度與溝通

車輛裝有 GPS，調度可見實時位置。兩條 24 小時熱線 (853) 6323 2883 ／ 6559 6336，以普通話、粵語為主；英文需求請電郵或書面確認。

網上預訂的訂單，司機確認接單後，訂單頁會顯示司機、電話和車牌；司機到時未確認接單或未出發，系統會先提醒司機，再通知調度跟進。

港澳線：同一輛車直達，口岸不換車

港澳線以合法港澳跨境的士安排，經港珠澳大橋直達，同一輛車完成跨境行程，口岸不換車；粵澳線使用具備跨境資格的車輛。

出入境手續仍須辦理。經港珠澳大橋澳門口岸入境澳門時能不能坐在車上，看護照，可以先查一下。

入境澳門誰可以坐在車上（按護照查） ｜ 香港到澳門包車

港澳跨境的士許可怎麼認

收費跨境載客的車輛，要同時具備營運許可與跨境識別。出發前可以自己核對三點：

• 看擋風玻璃上的出租汽車許可證。
• 看車頭和車尾的「Cross Boundary Hire Car」識別標誌及車輛編號。
• 香港出租汽車可在香港政府出租汽車許可證網上查詢系統輸入車牌核驗。

港澳跨境包車合法嗎？完整核驗方法

牌照與保險

• 旅行社准照 AV0138.05，由澳門特別行政區旅遊局發出，可在旅遊局持牌實體名錄查核。
• 汽車租賃業務牌照：持有（澳門旅遊局發出）。中天提供的服務一律配專業司機，不出租自駕車。
• 已投保商業保險。
• 用於收費載客的車輛，應具備與實際用途相符的營運許可和保險安排。