同業、合作夥伴與企業客戶
中天旅行社有限公司是澳門持牌旅行社，也是持牌營運的專車與跨境接送服務商：港澳跨境接送、粵澳跨境用車、澳門機場接機舉牌、按小時專車與活動車隊。本頁寫給旅行社、目的地服務商（DMC）、企業差旅負責人、活動主辦方，以及需要在澳門找一家經審核本地合作方的國際專車網絡——審核供應商要看的資訊都在這一頁，並可與公開登記核對。
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我們服務的合作方
- 旅行社與旅遊批發商：為客戶預訂港澳、粵澳及澳門本地接送。
- 目的地服務商（DMC）、會展與活動公司：需要專車、機場接機舉牌與團隊車隊，服務澳門的會議、賽事與節慶活動。
- 企業客戶：酒店、綜合度假村與企業，為高管、賓客與來訪團隊安排常態化接送。
- 國際專車與地面交通網絡：在沒有自有車隊的城市尋找本地承運夥伴——澳門及港澳線由中天承運，每單書面確認。
合作方常問的服務標準
供應商審核清單上最常見的幾項，以及中天在每一項的做法。
- 牌照：旅行社准照 AV0138.05，由澳門特別行政區政府旅遊局發出，可在旅遊局持牌實體名錄查核。
- 保險：已投保商業保險。保單副本與商業登記可按合作需要提供。
- 車隊：以豐田埃爾法 7 座商務車為主，每車最多 6 位乘客，可放 4 個大行李箱（28 吋）及 2 個小行李箱（20 吋）；兒童座椅免費提供，請在詢價時備註小童年齡及數量。
- 司機：司機均持澳門職業駕照，入職查駕駛記錄與無犯罪證明，上崗前統一培訓，統一著裝。
- 跨境營運：港澳線經港珠澳大橋直達，口岸不換車；粵澳線使用具備跨境資格的車輛。
- 調度與溝通：車輛裝有 GPS，調度可見實時位置；兩條 24 小時熱線（以普通話/粵語為主；英文需求請電郵或書面確認）；每單書面確認；提供航班號的接機按實際落地時間跟進。
- 乘客行程追蹤連結：每張訂單都有一條免登入的追蹤連結，可直接轉發給乘客。
- 接機舉牌與等候：機場與碼頭可按需舉牌接客，預訂時選了舉牌，報價時已算進價格。機場免費等候 1 小時，自航班實際落地時間起算，超出按每 0.5 小時計費；其他地點如聯絡不上乘客，免費等候 15 分鐘。
服務保障：等候、接機與退改規則全文 ｜ 下載供應商檔案（英文 PDF）
官方查核：澳門旅遊局持牌實體名錄
覆蓋範圍
澳門：機場、氹仔及外港客運碼頭、港珠澳大橋澳門口岸、酒店、會場與指定地址；按小時與多點行程。
香港：香港國際機場／東涌、迪士尼、九龍、港島及偏遠地區，經港珠澳大橋往返澳門。
廣東及鄰近省份：往返澳門的 40 條公開路線，覆蓋珠海、中山、廣州、深圳、佛山、江門、東莞、惠州等廣東城市及鄰近省份。
系統對接與技術能力
訂單在中天自己的調度系統裏流轉，合作方不用靠電話和表格來回核對：
- 企業門戶：已簽合作協議的合作方有獨立帳號登入，可網上落單、查單、提改單要求，查看額度批次。
- 即時報價：官網輸入路線即可即時取得港元報價，下單即鎖價。
- 行程追蹤連結：每張訂單一條免登入連結，可直接轉發給乘客。
- 系統對系統（API）對接：可按合作方需求開通，訂單從貴司系統直接進入中天調度系統；具體方式與貴司技術團隊商定。
報價、帳戶與結算
每單出發前以港元書面報價，按路線或營運方案計價；45 條跨境路線有公開參考價；澳門按小時包車 4 小時起，停車費、過路費等按實際發生由客人另付。可直接在官網下單；複雜或大型項目請聯絡客服，可按需要簽訂服務合同。
退改：按距離用車時間分檔退款，當前各檔以預訂頁及訂單頁顯示為準；司機已出發後取消不退；如因本公司原因無法派車，全額退回。如遇惡劣天氣、航班延誤或取消等特殊情況，可聯絡客服酌情處理。出發前 24 小時之前可免費改期 1 次。
企業與同業帳戶以書面協議建立，包括結算方式，以及你們要求我們對乘客執行的指引（舉牌文字、迎接語言、聯絡規則）；大型項目可簽服務合同。
已簽合作協議的企業與同行，可開通網頁門戶帳號：網上落單、查單、提改單要求，查看額度批次。門戶語言可按合作方需要設定。
如何開始
- 透過電郵、WhatsApp、微信或電話提供貴司名稱、服務市場與常見需求（路線、量級、車型、迎接標準），或致電 24 小時熱線。
- 我們回覆書面報價或價目表、合作流程，以及供應商檔案所需文件。
- 訂單以書面確認為準，確認後安排車輛。