同业、合作伙伴与企业客户

我们服务的合作方

• 旅行社与旅游批发商：为客户预订港澳、粤澳及澳门本地接送。
• 目的地服务商（DMC）、会展与活动公司：需要专车、机场接机举牌与团队车队，服务澳门的会议、赛事与节庆活动。
• 企业客户：酒店、综合度假村与企业，为高管、宾客与来访团队安排常态化接送。
• 国际专车与地面交通网络：在没有自有车队的城市寻找本地承运伙伴——澳门及港澳线由中天承运，每单书面确认。

合作方常问的服务标准

供应商审核清单上最常见的几项，以及中天在每一项的做法。

• 牌照：旅行社准照 AV0138.05，由澳门特别行政区政府旅游局发出，可在旅游局持牌实体名录查核。
• 保险：旅行社职业民事责任保险（承保公司：联丰亨保险有限公司，保额澳门元 100 万）。保单副本与商业登记可按合作需要提供。
• 车队：2022 年起的自有丰田埃尔法 7 座商务车 30 台以上，最多 6 位乘客，可放 4 个大行李箱（28 寸）及 2 个小行李箱（20 寸）；儿童座椅免费提供，请在询价时备注孩子年龄及数量。
• 司机：司机均持澳门职业驾照，入职查驾驶记录与无犯罪证明，上岗前统一培训，统一着装。
• 跨境运营：港澳线经港珠澳大桥直达，口岸不换车；粤澳线使用具备跨境资格的车辆。
• 调度与沟通：车辆装有 GPS，调度可见实时位置；两条 24 小时热线（以普通话/粤语为主；英文需求请邮件或书面确认）；每单书面确认；提供航班号的接机按实际落地时间跟进。
• 接机举牌与等候：机场与码头可按需举牌接客，举牌为额外收费项目，随行程一并报价。机场免费等候 1 小时，自航班实际落地时间起算，超出按每 0.5 小时计费；其他地点如联系不上乘客，免费等候 15 分钟。

服务保障：等候、接机与退改规则全文 ｜ 下载供应商档案（英文 PDF）

官方查核：澳门旅游局持牌实体名录

覆盖范围

澳门：机场、氹仔及外港客运码头、港珠澳大桥澳门口岸、酒店、会场与指定地址；按小时与多点行程。

香港：香港国际机场／东涌、迪士尼、九龙、港岛及偏远地区，经港珠澳大桥往返澳门。

广东及广西：往返澳门的 40 条公开路线，覆盖珠海、中山、广州、深圳、佛山、江门、东莞、惠州等广东城市及广西。

45 条路线的公开港元参考价

报价、账户与结算

每单出发前以港元书面报价，按路线或运营方案计价；45 条跨境路线有公开参考价；澳门按小时包车 4 小时起，停车费由中天承担。报价通常 4 小时内回复，夜间及周末 12 小时内回复；行程开始前 2 小时发送司机与车辆信息。

退改：出发前 72 小时以上取消全额退款；72 至 24 小时内取消扣除已付款项的 50%；24 小时内不退；出发前 24 小时之前可免费改期 1 次。

企业与同业账户以书面协议建立，包括结算方式，以及你们要求我们对乘客执行的指引（举牌文字、迎接语言、联系规则）；大型项目可签服务合同。

服务条款

企业与活动经验

中天曾为澳门的国际高尔夫赛事与国际电子音乐节提供地面交通，并长期服务综合度假村与酒店的娱乐客户。客户名称不在本站公开。

项目经验

如何开始

• 通过询价表提交贵司名称、服务市场与常见需求（路线、量级、车型、迎接标准），或致电 24 小时热线。
• 我们回复书面报价或价目表、合作流程，以及供应商档案所需文件。
• 订单以书面确认为准，确认后安排车辆。